Trois niveaux de contrôle
Le dispositif repose sur une règle générale et deux listes. La règle générale vise toute clause qui crée un déséquilibre manifeste entre les droits et obligations des parties, appréciée au regard de l'ensemble du contrat.
La première liste énumère des clauses toujours interdites. La seconde contient des clauses présumées abusives, sauf si l'entreprise qui les invoque démontre qu'elles ne le sont pas dans le contexte du contrat.