Des conditions générales qui s'appliquent vraiment
Des conditions générales ne lient votre client que s'il a pu en prendre connaissance et les a acceptées, au plus tard au moment où le contrat est conclu. Imprimées au dos d'une facture envoyée après coup, elles risquent de ne servir à rien.
Lorsque chaque partie a ses propres conditions, savoir lesquelles s'appliquent devient délicat. La question se règle mieux dans l'offre ou le bon de commande signé qu'au moment du litige.